Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger er:

Dansk Klimateknik (en del af Installatørgruppen) · CVR 28510659 · marcus@ventnet.dk · +45 40 70 23 02 / +45 40 70 23 15.

2. Hvilke personoplysninger vi behandler

• Kontooplysninger: navn, brugernavn og e-mail. Adgangskoder gemmes hashet (scrypt + salt) — aldrig i klartekst.
• Anvendelses- og sikkerhedsdata: IP-adresse ved log-ind, en session-cookie samt audit-log over log-ind, oprettelse og sletning af brugere.
• Push-abonnement: endpoint til push-notifikationer, hvis du selv aktiverer det.

Vi behandler ikke CPR-numre, betalingsoplysninger, følsomme personoplysninger eller oplysninger om børn.

Driftsdata fra tekniske anlæg (temperaturer, flow, tryk, forbrug, alarmer m.m.) er som udgangspunkt ikke personoplysninger. Behandlingen af sådanne data på vegne af vores kunder er beskrevet i Datasikkerhed & databehandling.

3. Formål og retsgrundlag

• At levere og administrere tjenesten — retsgrundlag: opfyldelse af aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
• Drift, fejlretning og sikkerhed — retsgrundlag: legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f).
• Overholdelse af lovkrav, fx bogføring — retsgrundlag: retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c).

4. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer oplysninger, så længe det er nødvendigt:

• Session-cookie: 8 timer.
• Audit-log: 3 år.
• Alarm-historik: 90 dage.
• Driftshistorik: efter aftale med kunden.
• Brugerdata: indtil kontoen slettes, herefter op til 30 dage.

5. Videregivelse og underdatabehandlere

Vi sælger ikke dine oplysninger. Vi anvender udvalgte underleverandører (databehandlere), der udelukkende behandler data efter vores instruks og inden for EU/EØS:

• Hosting/infrastruktur: Hetzner Online GmbH — servere i Tyskland/Finland (EU).
• Udsendelse af alarm-e-mails: SMTP-udbyder i EU (konfigurerbar).

En opdateret liste over underdatabehandlere udleveres på anmodning.

6. Sikkerhed

Vi beskytter oplysninger med bl.a. krypteret dataforbindelse, adgangsstyring pr. bruger, logning af adgang samt hosting i EU. Se flere detaljer under Datasikkerhed.

7. Dine rettigheder

Du har efter GDPR ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse samt dataportabilitet. Kontakt os for at gøre brug af dine rettigheder — se afsnit 9.

8. Cookies

Portalen bruger én nødvendig cookie ("ventnet-session") til at holde dig logget ind i 8 timer. Vi bruger ikke cookies til markedsføring, analyse eller tredjeparts-sporing.

9. Kontakt og klage

Har du spørgsmål eller vil gøre brug af dine rettigheder, kontakt os på marcus@ventnet.dk. Du kan klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk), Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.